알파고 은행원` 등장 눈앞?…인공지능 금융서비스 봇물
은행원 대신 '알파고'와 같은 로봇이 영업지점에서 고객을 맞을 날도 머지않은 것으로 기대된답니다.
금융회사들은 앞다퉈 인공지능(AI)을 활용한 개인 비서 서비스, 챗봇(Chatbot), 소비관리 등 다양한 서비스를 출시하고 있기 때문이랍니다.
신한카드는 카드회사 중 최초로 AI 기반 음성관리 서비스인 'FAN페이봇'을 정식 오픈했다고 17일 밝혔다. 'FAN페이봇'은 고객 소비 패턴을 분석해 스마트한 소비 생활을 돕는 AI 기반의 비서 서비스다. 고객의 카드 사용 내역을 관리하고 싶은 항목에 따라 AI가 스스로 추천해준답니다.
예를 들어 '데이트' 항목을 설정하면 △영화관 △패밀리레스토랑 △놀이공원 등 해당 항목에 맞는 소비 내역을 우선적으로 자동 분류해 보여준다. 고객 입장에서는 보다 쉽고 정확하게 본인의 소비를 관리할 수 있게 된다. 신한카드는 'FAN페이봇'을 필두로 서비스 전 영역에 AI를 도입할 예정이랍니다.
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