돈깨비 방망이

중고차 구매 ... 시작은 믿을만한 사이트가 우선

2015년 180만대, 2016년 340만대 등 신차의 두 배 정도 중고차 판매가 이루어졌다고 합니다, 보도되는 자료마다 약간의 차이가 있지만 현재 중고차 시장이 갈수록 확대 일로에 있다고 합니다.

사상최고의 거래량을 매해 기록을 경신하고 있는 중고차 판매 업계는 성장과 함께 통증을 가지고 있습니다. 바로 “허위매물, 미끼매물, 그리고 전액할부” 등 사건 사고들이 계속되고 있으며, 이러한 고객을 현혹시키는 다양한 판매행태가 중고차 시장의 인식을 고객으로부터 멀어지게 만들고 있습니다.

공식 딜러, 공식 중고차 판매 상사의 직원이 아닌 외부 비공식딜러들로 인해 서울, 인천, 부천 등 대형 중고차매매단지에서 고객 피해 사고가 발생하고 있고, 허위매물 사이트들의 인터넷을 통한 과다 광고로 인해 고객들이 자칫 과하게 낮은 가격의 중고차의 유혹에 빠졌다가 손해를 보는 일들이 다반사입니다.

허위매물이나 미끼매물과 가격만을 강조하지 않고, 처음부터 성실한 상담을 진행해주는 업체, 홈페이지, 딜러, 상사로 인식되면 중고차 판매는 그때부터 쉽게 됩니다. 하지만 좋은 거래를 이루는 데에는 고객과 딜러와의 충분한 협의가 중요합니다. 고객도 딜러의 말만 믿고 구매하는 것이 아니고 고객 스스로 많은 정보와 질문, 상담을 통해 본인의 차량을 신중하게 고르려는 노력이 가장 큰 조건임을 알아야 합니다.

수원 중앙매매단지는 전국 최대 규모의 매매단지로, 용인, 평택, 분당 등 대형 중고차 매매단지들 중에서도 가장 믿을만한 중고차단지로 꼽힙니다.

수원중고차 매매사이트 우먼카의 손진경 대표는 업계에서 10년 이상 일하여 공식딜러로 시작해 수원 최대 상사를 이룩한 중고차 판매 업계의 미다스의 손입니다. " 중고차 판매 는 서비스직이다. 제품을 판매하는 것이 아니고 서비스를 판매 하는 것이다. 고객은 차를 구매해 가면서 우리에게 들은 정보와 노하우를 함께 가져가는 것이기 때문에, 정직하고 성실한 상담이 구매와 판매에 적합하다. 중고차의 가격이 형성되는 이유가 단지 연식이나 킬로수가 아니라, 관리방식, 차의 용도, 색상, 할부조건 등 수 없이 많고, 우리는 이런 고객의 물음에 전부 대답해 줘야 한다”며 손대표는 허위매물 없는 믿을만한 중고차 시장을 만들기 위해 전화뿐 아니라, 문자, 카카오톡, SNS 등 가능한 한 다양한 방법으로 고객과 24시간 무료상담을 진행하고 있다고 말했습니다.

손 대표는 “아직 비공식 중고차 판매 딜러들이 많은데, 비공식으로 판매하는 딜러들은 가격이나 할부 조건을 강조한다. 하지만 허위매물, 사고차량 등 2차 피해로 이어지는 경우가 많아 위험하고 신뢰성이 떨어진다”며 주의를 강조했습니다. 또한 “고객이 접근하기 쉬운 편한 공식 중고차 딜러의 모습을 만들어야 한다. 다양한 분야의 상담을 위해 공부해야 하고, 고객의 쓴 소리에 귀 기울이며, 고객과 함께 만들어가는 게 우먼카의 목표"라고 전했습니다.

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